Bildungsprogramm 2019

Privatkundengeschäft 66 Seminar, 5 Tage | SEM: 03020212 fresh up 2.0 für erfahrene Privatkundenbetreuer Dynamische Märkte, anspruchsvolle Kunden, neue Produkte und Gesetze sind die großen Herausforde- rungen für Privatkundenbetreuer. Es heißt, am Ball zu bleiben und sich auf die neuen Gegebenheiten ein- zustellen. Sie bringen Ihr fachliches und beraterisches Know-how auf den neuesten Stand, besprechen aktuelle Trends in Veranlagung und Finanzierung und trainieren moderne Verkaufsideen. Sie bringen Profita- bilität und Kundenbetreuung in Einklang und lernen Multikanalansätze kennen. So stärken Sie Ihre Position beim Kunden und heben sich vom Mitbewerb ab. „Das fresh up ist ein knackiges, lehrreiches Semi- nar und ermöglicht es, innerhalb einer Woche in den verschiedensten Bereichen wieder up to date zu sein.“ Marc Trummer, RB Region Fehring SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Aktuelle Knackpunkte in Veranlagung, Finanzierung und Steuern ƒ ƒ Volkswirtschaftliche Trends und neue regulatori- sche Bestimmungen ƒ ƒ Profitabilität im Privatkundengeschäft ƒ ƒ Relevante Neuerungen: von PSD II bis Beratung neu ƒ ƒ Erfahrungsaustausch zu aktuellen Herausforderun- gen in der Beratung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ CREDITS MiFID II IDD GL PREIS 1.700 Euro REFERENTEN Sektorreferenten Seminar, 2 Tage | SEM: 03020516 Modern denken. Digital beraten. Digitalisierung verändert das Leben grundlegend – Ihres und das Ihrer Kunden. Einen Vorsprung hat, wer digitale Tools sinnvoll einsetzt und gleichzeitig nah am Kunden ist. Was bedeutet das genau für Ihre Beratung? In diesem Seminar erarbeiten Sie mit konkreten Übungen den Weg von der klassischen zur interaktiven Beratung. Sie beraten danach effektiver und integrieren die verfügbaren Tools gekonnt in den Arbeitsalltag. Sie werden so zumVorreiter in Ihrer Bank und zum kompetenten Berater in der digitalen Welt. „Das Seminar ist perfekt für alle, die die unzäh- ligen Möglichkeiten der neuen Medien kennen- lernen möchten. Man bekommt Hilfestellungen für unsere schnelllebige, digitalisierte Zeit im Retailgeschäft.“ Martin Hacksteiner, RRB Mödling SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Veränderungen im Kundenverhalten verstehen ƒ ƒ Digitalisierung als Berater live erleben im digitalen Fitnesscheck ƒ ƒ Professionalität in der Tabletberatung ƒ ƒ Grundlagen der Videoberatung: Worauf kommt es wirklich an? ƒ ƒ Erfahrungsaustausch und Umsetzungsideen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ CREDITS IDD D.FB PREIS 850 Euro REFERENTEN Andreas Jenewein, CMC Josef Weinzerl, CMC EFA

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