Bildungsprogramm 2019

Privatkundengeschäft 69 Campus Bankgeschäft Seminar, 3 Tage | SEM: 03020570 fresh up für D.FB und CFP Anspruchsvolle Kunden, Margendruck und inten- siver Wettbewerb um die interessantesten Kunden beschäftigen Sie täglich in Ihrer Bank. Umso wichtiger ist es, den Kunden ständig mit Beratungsqualität zu beeindrucken. Genau dafür ist es notwendig, den eigenen Wissensstand permanent zu aktualisieren. Sie bekommen in diesem Training das fachliche Rüst- zeug, um sich noch kompetenter bei IhrenTopkunden zu positionieren. So immunisieren Sie Ihre Kunden gegen unmoralische Angebote des Mitbewerbers. „So einfach bleiben Sie am Ball! Nutzen Sie das kompakte Format des neuen ‚fresh-up‘ zur the- menübergreifenden Aktualisierung Ihres Wissens und Ihrer Qualifikation als D.FB/CFP.“ Dr. HeinrichWeninger, Trainer SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Volkswirtschaftliches Know-how ƒ ƒ Nachhaltige Vermögensberatung über Generatio- nen begleiten ƒ ƒ Steuerliche Aspekte im Beratungsgespräch ƒ ƒ Finanzentscheidungen verstehen ƒ ƒ Erfahrungsaustausch aus der Praxis ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: CFP, D.FB CREDITS MiFID II IDD GL D.FB PREIS 1.125 Euro REFERENTEN Mag. Dieter Habersack Mag. Dr. Valentin Hofstätter Univ.-Prof. Dr. Erich Kirchler Dr. Heinrich Weninger Seminar, 2 Tage | SEM: 03020569 Erfolgreiche Kunden- gespräche im regula- torischen Umfeld Schon wieder eine neue englische Abkürzung aus der Regulatorik-Ecke, schon wieder eine Unterschrift mehr für den Kunden! Sie befinden sich in einer per- manenten Zwickmühle zwischen Kundenzufrieden- heit und regulatorisch-rechtlichen Anforderungen. Im Kundengespräch braucht es daher einen prag- matischen, wissensbasierten Umgang mit derartigen Themen. Lernen Sie im Seminar, wie Regulatorik einen natürlichen Beitrag zu einem erfolgreichen Kunden- gespräch leisten kann. „Berater sind gefordert, regulatorische Änderun- gen knapp, verständlich und – aus Kundensicht – nutzenorientiert zu kommunizieren. Dieses Training leistet dazu einen wertvollen Beitrag.“ Thomas Pfummerl, Trainer SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Überblick aller regulatorischen Erfordernisse mit einem Fachexperten ƒ ƒ Priorisierung im Verkaufsgespräch ƒ ƒ Regulatorien als Chance in einem erfolgreichen Kundengespräch ƒ ƒ Praxis-Training ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden , Kundenbetreuer PK+ CREDITS IDD D.FB PREIS 925 Euro REFERENTEN Mag. (FH) Thomas Pfummerl Mag. Martin Trapitsch

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