Bildungsprogramm 2019

Firmenkundengeschäft 79 Campus Bankgeschäft Seminar, 2 Tage | SEM: 03030450 Geschäftsmodelle von Firmenkunden im Praxis-Check Kann ein Firmenkundenbetreuer die Geschäftsmo- delle seiner Kunden nicht nachvollziehen, versteht er auch die finanzielle Bedarfssituation des Kunden nur teilweise. Minderbetreute oder gar unversorgte Kun- den sind besonders anfällig für Akquisitionsversuche durch unsere Mitbewerber. Sie lernen in diesem Semi- nar die Strategie und geschäftlichen Prinzipien Ihrer Kunden anhand von Praxisfällen besser zu verstehen. Ihre Kompetenz – besonders in der Wahrnehmung Ihrer Kunden – steigt durch das Vernetzen von Bank- und Geschäftsmodell-Know-how. „Ziel jedes Firmenkundenbetreuers muss sein, den Unternehmer und sein Unternehmen noch besser zu verstehen.“ Reinhard Sattler, RV Salzburg SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Know your customer als Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung ƒ ƒ Prinzipien der Geschäftsmodell-Analyse ƒ ƒ Geschäftsmodelle in Theorie und Praxis ƒ ƒ Schlüsselaktivitäten und -ressourcen, Wertange- bote, Kunden ƒ ƒ Konstruktiv kritische Fragestellungen in der Betreuung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter CREDITS D.KB GL PREIS 875 Euro REFERENTIN Ing. Bianca Prommer, BSc MA Seminar, 3,5 Tage | SEM: 03030523 Boxenstopp für Firmen- kunden-Profis Ein Wort, das Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Firmenkundengeschäfts perfekt beschreibt: Veränderung! Für die aktuellen Herausforderungen benötigen Sie mehr als Ihre Topausbildung und Ihr umfassendes Praxis-Know-how. Es ist Zeit für einen Boxenstopp für FK-Profis! Tanken Sie in diesem Semi- nar neu auf: Gute Ideen für noch bessere Firmenkun- denbetreuung und effizientere Marktbearbeitung, fachliche Updates, optimierte Gesprächs- und Verhandlungskompetenz. So werden Sie künftig noch öfter bei Ihren Firmenkunden als Erster ins Ziel kommen! „Das ertragreiche Firmenkundensegment ist hart umkämpft. Nur mit kompetenten Firmenkunden- betreuern, die sich laufend fit halten, werden wir diese Kunden gewinnen!“ Dr. Johannes Ortner, RLB Tirol SCHWERPUNKTE ƒ ƒ Austausch auf Augenhöhe – von FK-Profi zu FK-Profi ƒ ƒ Strategien zur aktiven, rentablen Marktbearbeitung ƒ ƒ Verständnis für Geschäftsmodelle und Kundenbe- dürfnisse ƒ ƒ Fachliches Update rund um das FK-Geschäft – praxisnah aufbereitet ƒ ƒ Topaktuelles Nachschlagewerk zum Firmenkun- dengeschäft ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer Kommerzkunden CREDITS GL PREIS 1.550 Euro REFERENTEN Externe Experten Sektorspezialisten

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