Bildungsprogramm 2020

75 Campus  Privatkundengeschäft Bankgeschäft ƒ ƒ Vertiefung der Fachkompetenz in Finanzierung, Veranlagung und Volkswirtschaft ƒ ƒ Stärkung des rechtlichen und betriebswirtschaft- lichen Know-hows ƒ ƒ Profitable Kundenbeziehungen erkennen und ausbauen ƒ ƒ Top-Lösungen für Schlüsselsituationen der Kunden ƒ ƒ Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining in einer digitalisierten Welt Privatkunden-Colleg 16 Tage | 4.375 Euro CREDITS MiFID II IDD HIKrG Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! AUFBAU DES LEHRGANGS Sie starten das Privatkunden-Colleg mit dem virtu- ellen Vorbereitungsmodul. Ein Mix aus Skripten, Videos und einem Probetest unterstützt Sie dabei, unabhängig vom Abschlusszeitpunkt der eigenen Raiffeisen Bankausbildung, bestens vorbereitet in die Präsenzphase des Privatkunden-Colleg zu starten. In Modul 1 erweitern Sie, nach der Ein- stiegsprüfung, in einer Kombination aus Fachvor- trägen, Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten, Ihr Fach-Know-how für die qualifizierte Privatkunden- betreuung. Nach Modul 1 dokumentieren Sie Ihre Umsetzungserfolge im Rahmen von Kundenge- sprächen. Ihr fachliches Fundament zeigen Sie zu Beginn des zweiten Moduls bei einer schriftlichen Zwischenprüfung. Modul 2 ist als Praxiswerkstatt organisiert. Sie erarbeiten in Fallstudien Top-Lösun- gen für Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxisnahen Verkaufstraining bauen Sie Ihre Bera- tungskompetenz und Abschlussstärke weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Beratungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensitua- tionen unter Beweis. Die professionelle Betreuung von Privatkunden, jenes Kundensegment, das direkt und persönlich betreut wird, zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiffeisenbank. Die anhaltende Niedrigzinsphase, verändertes Kunden- verhalten und neue rechtliche Vorgaben erhöhen den Erfolgsdruck ständig. Das Privatkunden-Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und vertieft und ver- breitert Ihr Fachwissen. Sie lernen dieses zu vernetzen und effektiv anzuwenden. So werden Sie zu einem Top Betreuer und schaffen die Basis für Ihre weitere Karriere. MODUL 0 virtuell GrundlagenVolkswirtschaft GrundlagenVeranlagung Grundlagen Finanzierung Grundlagen Recht und Compliance MODUL 1 Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis Veranlagen Finanzieren Rechtssicherheit in der Kundenberatung 10 Tage MODUL 2 Positionierung und Selbst- verständnis Umfassende Kundenlösung- en für Schlüsselsituationen Multichannel-Kundenkom- munikation Professionalität und Pro tabilität imVerkauf 6 Tage ZERTIFIKAT PRIVATKUNDEN COLLEG Seit ich das Privatkunden-Colleg absolviert habe, fühle ich mich bei weitem selbstbewuss- ter in der Beratung. Die Inhalte sind sehr praxisnah und ein absolutes Muss für alle Berater im Privatkun- dengeschäft.“ Stefan Herzog, RB Groß St. Florian-Wettmannstätten für Kundenbetreuer Privatkunden und Kundenbetreuer PK+ LEHRGANG

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